Telegestione
Monitoraggio a distanza.
Il servizio cliente di Frigotherm Ferrari è a vostra disposizione in ogni momento, e per rendere le cose ancora più facili, abbiamo organizzato un servizio clienti senza per forza dover essere in loco. Con il nostro sistema di monitoraggio a distanza, i nostri tecnici ed esperti possono accedere ai sistemi e, se necessario, effettuare la manutenzione o risolvere piccoli malfunzionamenti.
Fino a pochi anni fa, i sistemi di monitoraggio a distanza e la corrispondente manutenzione a distanza erano utilizzati quasi esclusivamente per i sistemi di refrigerazione nei supermercati. Come spesso accade con concetti e processi implementati con successo, il monitoraggio e la manutenzione a distanza hanno dimostrato il loro valore anche in altre aree di applicazione. Se necessario, possiamo accedere ai vostri sistemi di raffrescamento, agli impianti di refrigerazione e alle pompe di calore, sia commerciali che privati, da diversi terminali e fornire un'assistenza adeguata.
Ottimizzazione da remoto.
Soprattutto dopo la messa in funzione, l'operabilità del sistema può essere regolarmente osservata e analizzata a distanza dai nostri esperti. Anche eventuali modifiche o miglioramenti del programma possono essere effettuati tramite accesso remoto.
Insomma, le possibilità offerte dalla manutenzione a distanza sono innumerevoli. A quasi tutte le "domande", la telegestione ha una risposta pronta e sempre efficace.
Direttamente dallo smartphone.
Avete bisogno di accedere manualmente al controllo della temperatura? È necessario raccogliere o inoltrare i dati di consumo e di funzione? C'è un guasto che dev’essere corretto immediatamente? Per garantire il servizio più rapido possibile, tutti i nostri sistemi sono progettati per la manutenzione a distanza.
I nostri tecnici possono accedere al sistema in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, rilevare i guasti e, se possibile, correggerli immediatamente. Utilizzando un software sviluppato appositamente per questo scopo, sia per noi che per il cliente è possibile visualizzare il sistema - direttamente da terminali come smartphone, tablet o PC. E se l'intervento diretto non è tecnicamente possibile, c'è almeno una cosa di cui si può sempre essere sicuri: noi di Frigotherm Ferrrari siamo sempre aggiornati e stiamo già prendendo le misure necessarie per rimettere in sesto il vostro sistema o impianto.