Servizio clienti
Service 24 ore su 24.
Frigotherm Ferrari vi offre un servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche la domenica e i giorni festivi, il nostro personale specializzato è a vostra disposizione per aiutarvi e consigliarvi in caso di malfunzionamenti.
Dopotutto, i nostri impianti sono sistemi altamente tecnologici, dove un'ampia varietà di fattori gioca un ruolo chiave nella funzionalità di essi. La funzionalità di ogni componente è strettamente legata alla prestazione delle altre, può quindi succedere che in alcuni casi l’intervento di uno specialista sia indispensabile.
Manutenzione.
Il nostro team del servizio clienti è composto da tecnici specializzati in sistemi di refrigerazione e da programmatori di PLC e software. L'esperienza dei nostri tecnici, unita alla costante cooperazione tra i nostri dipartimenti, assicura che qualunque problema sia risolto rapidamente. Non importa se avete bisogno di uno specialista direttamente sul posto o se il vostro sistema deve essere accessibile tramite modalità remota.
Il vostro impianto fa dei rumori insoliti? Il sistema non riscalda o raffredda più come al solito? O il dispositivo non può più essere controllato a distanza? Questi e altri innumerevoli problemi possono accompagnare la vita quotidiana dei sistemi di refrigerazione, impianti di climatizzazione e pompe di calore. Per una risoluzione rapida di tali problemi, siamo a vostra disposizione giorno e notte.
Prevenzione.
Molti guai possono, tuttavia, essere stroncati sul nascere, ovvero prima che si verifichino. Grazie alla giusta manutenzione, che viene offerta da noi periodicamente, siamo in grado di offrirvi la giusta prevenzione, per limitare al massimo ogni tipo di guaio. In questo modo, garantiamo una longeva affidabilità ed efficienza del sistema nonché il rispetto delle norme legali per l'uso dei sistemi di refrigerazione.
Per facilitare il controllo degli intervalli e delle date di manutenzione, possiamo offrire contratti di manutenzione su misura per le vostre esigenze e le caratteristiche dell'impianto. I nostri esperti passano quindi da voi regolarmente per verificare il vostro sistema, senza dover passare ore al telefono.