Kundendienst
24h Service.
Frigotherm Ferrari bietet Ihnen einen Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist. 24/7 – auch an Sonn- und Feiertagen – steht unser kompetentes Fachpersonal für Sie zur Verfügung, um Ihnen bei Fehlfunktionen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Denn unsere Anlagen sind hochtechnologische Systeme, bei deren Funktionalität verschiedenste Faktoren eine Schlüsselrolle spielen. Um diese gewichtige Rolle auch ausfüllen zu können, hängen sie aber voneinander ab, jedes Zahnrad muss also nahtlos in das andere greifen. So kann es durchaus einmal vorkommen, dass Hand angelegt werden muss.
Wartung.
Unser Team im Kundendienst setzt sich aus Kältetechnikern sowie SPS- und Softwareprogrammierern zusammen. Die Erfahrung unserer Techniker, kombiniert mit der ständigen Zusammenarbeit zwischen unseren Abteilungen, sorgt für eine schnelle Lösung Ihrer Probleme. Es spielt dabei keine Rolle, ob Sie einen Spezialisten direkt vor Ort brauchen oder ob über Fernwartung im Remotemodus auf Ihr System zugegriffen werden muss.
Macht Ihre Anlage ungewöhnliche Geräusche? Heizt beziehungsweise kühlt das System nicht mehr wie gewohnt? Oder lässt sich das Gerät nicht mehr fernsteuern? Diese und noch andere unzählige Problemchen können den Alltag von Kälteanlagen, Klimaanlagen und Wärmepumpen begleiten. Um diese auszumerzen, sind wir für Sie Tag für Tag erreichbar.
Prävention.
Viele Probleme können aber schon vor ihrem Auftreten im Keim erstickt werden. Dank unserer jahrelangen Erfahrung sind wir in der Lage, Ihnen einen fachgerechten und vorbeugenden Wartungsservice anzubieten. So garantieren wir die Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlage über einen längeren Zeitraum sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften für den Einsatz von Kälteanlagen.
Um Ihnen die Überprüfung von Wartungsintervallen und -terminen zu erleichtern, können wir Ihnen auf Ihre Bedürfnisse und die Eigenschaften der Anlage maßgeschneiderte Wartungsverträge anbieten. So schauen wir regelmäßig bei Ihnen vorbei und werfen ein Expertenauge auf Ihre Anlage – ohne dass sie sich in unregelmäßigen Abständen stundenlang am Telefon herumschlagen müssen.