Fernwartung
Moderne Fernüberwachung.
Frigotherm Ferraris Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung – um das Ganze etwas zu vereinfachen, haben wir uns so eingerichtet, dass dies nicht immer vor Ort geschehen muss. Mit unseren Fernüberwachungssystem können unsere Techniker und Experten auf die Geräte zugreifen und gegebenenfalls Wartungen vornehmen oder kleinere Fehlfunktionen ausmerzen.
Bis vor einigen Jahren gab es Fernüberwachungssysteme und entsprechend Fernwartungen fast ausschließlich bei Kältesystemen für Supermärkte. Wie so oft bei erfolgreich eingesetzten Konzepten und Prozessen hat sich die Fernüberwachung und -wartung auch in anderen Einsatzgebieten bewährt. Sowohl bei gewerblichen als auch bei privaten Kühlanlagen, Kälteanlagen und Wärmepumpen können wir bei Bedarf von mehreren Terminals aus auf Ihr System zu- und entsprechend helfend eingreifen.
Optimierung über Fernzugriff.
Vor allem nach der Inbetriebnahme kann dadurch die Funktion der Anlage von unseren Experten regelmäßig beobachtet und analysiert werden, ohne vor Ort sein zu müssen. Eventuelle Programmänderungen oder Verbesserungen können ebenfalls über Fernzugriff durchgeführt werden.
Die Möglichkeiten, die sich für Sie und für uns durch die Fernwartung bieten, sind unzählig. Auf fast jede „Frage“ hat das Fernüberwachungssystem eine geeignete und jedenfalls effiziente Antwort parat.
Direkt vom Smartphone.
Müssen Sie manuell auf die Temperaturregulierung zugreifen? Müssen Verbrauchs- und Funktionsdaten gesammelt oder weitergeleitet werden? Gibt es eine Störung, die umgehend behoben werden muss? Um einen schnellstmöglichen Service zu garantieren, sind all unsere Systeme für die Fernwartung ausgelegt.
Unsere Techniker können somit jederzeit von überall auf die Anlage zugreifen, Störungen erkennen und, wenn möglich, sofort beheben. Durch eigens dafür entwickelte Software können sowohl Sie als auch wir das System einsehen – direkt von Endgeräten wie Smartphones, Tablets oder PC. Und sollte einmal ein direktes Eingreifen technisch nicht möglich sein, so können Sie sich zumindest einer Sache ruhigen Gewissens immer sicher sein: Wir bei Frigotherm Ferrari sind informiert und leiten schon die nötigen Schritte ein, um Ihr System oder Ihre Anlage wieder auf Vordermann zu bringen.